A vingança do cliente.

Sabe aquela ligação que você faz para uma operadora (seja de cartão de crédito, plano de saúde, telefonia fixa e/ou celular) e a atendente fica massacrando sua paciência até que você sai do “eixo” e começa a brigar com ela?

Então veja esta cena, retirada dos anais da internet, na qual o cliente aborrece a atendente.

A vingança do cliente.

Toca o telefone da casa…

– Alô.
– Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

– Pois não, pode ser comigo mesmo.
– Quem fala, por favor?
– Edson.

– Sr. Edson, aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção da Telefônica uma linha adicional, onde o Sr. tem direito…

– Desculpe interromper, mas quem está falando?

– Aqui é Rosicleide Judite, da Telefônica, e estamos ligando….

– Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

– Bem, pode.

– De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

– 10331.

– Você trabalha em que área, na Telefônica?

– Telemarketing Pro Ativo.

– Você tem número de matrí¬cula na Telefônica?

– Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

– Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telefônica. São normas de nossa casa.

– Mas posso garantir…

– Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telefônica.

– Ok…. Minha matrícula é 34591212.

– Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos depois)

– Só mais um momento.

(Cinco minutos depois)

– Senhor?

– Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

– Mas senhor…

– Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

– Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?

– Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.

– Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:

– Obrigado por ter aguardado… . pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou. .

– 10331.

– Com quem estou falando, por favor.

– Rosicleide

– Rosicleide de que?

– Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).

– Qual sua identificação na empresa?

– 34591212 (mais irritada agora!)..

– Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

– Aqui é da Telefônica, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

– Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo por favor…..alô , alô!

TUTUTUTUTU.. .